Condizioni di Reso

CASA CHIC PALERMO è impegnata a garantire la completa soddisfazione dei propri clienti. Offriamo la possibilità di restituire uno o più articoli, previa richiesta di autorizzazione entro 3 giorni lavorativi dalla consegna. La restituzione è a carico e sotto la responsabilità del cliente. Si prega di seguire attentamente le seguenti condizioni:

CONDIZIONI DI RESO

1. Prova degli Articoli:

   • I prodotti, inclusi quelli di arredo e oggettistica, devono essere provati senza rimuovere il cartellino e senza danneggiare il sigillo di garanzia.
   • Non saranno accettati resi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.

2. Condizioni degli Articoli:

   • Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti, con imballaggio adeguato.
   • Tutte le etichette, sia in tessuto sia pendenti, devono essere integre e non rimosse dall’articolo.

3. Tempistiche del Reso:

   • La merce deve essere consegnata entro 14 giorni lavorativi dall’autorizzazione al reso.
   • Per cambi di colore, dimensione o articolo, effettuare una nuova procedura di reso e piazzare un nuovo ordine sul sito.

4. Segnalazione Difetti:

   • Eventuali difetti devono essere segnalati entro 72 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine.

5. Eccezioni:

   • Non si effettuano resi per la merce in saldo o in promozione.

COSTI DI SPEDIZIONE PER I RESI O CAMBI

I costi di spedizione relativi a resi o cambi sono a carico del cliente.

Per procedere con un reso, inviare una email richiedendo l’autorizzazione al reso. Una volta autorizzato, utilizzare la spedizione veloce per garantire che il pacco raggiunga la nostra sede entro 14 giorni.

Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e assistenza durante l’intero processo di reso.